• Hotline: 093 2078 345
  • Mail Us! This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
English (UK)Vietnamese (VN)

news

Negative Viral Campaigns

Các nhà nghiên cứu và nhà tiếp thị đã lưu ý rằng khoảng 25% ý kiến của người tiêu dùng là quan trọng hoặc tiêu cực, cho thấy việc truyền miệng có thể vừa mang tính tích cực vừa tiêu cực và không chỉ mang lại lợi ích mà còn mang lại những bất lợi.

ViralConten

Mặc dù truyền miệng tích cực có tác động tích cực đáng kể đến việc ra quyết định của người tiêu dùng và trong quyết định mua hàng của họ, nhiều nghiên cứu đã chỉ ra rằng truyền miệng tiêu cực có thể thậm chí có ảnh hưởng nhiều hơn và có tác động cao hơn đến thái độ và hành vi của người tiêu dùng. Thông tin tiêu cực có thể nổi bật và có tác động nhiều hơn vì thực tế là khách hàng không hài lòng có xu hướng tích cực hơn trong giao tiếp của họ và cho mọi người biết về trải nghiệm của họ nhiều hơn những người hài lòng với giao dịch mua của họ. Người tiêu dùng xem xét thông tin về thương hiệu và sản phẩm từ những người tiêu dùng khác có xu hướng chú ý nhiều hơn đến các đánh giá và nhận xét tiêu cực hơn là chỉ những người tích cực. Bài viết này sẽ cho bạn nhiều thông tin hữu ích về truyền miệng tiêu cực như thế nào?

XEM THÊM TÀI LIỆU TẠI ĐẦY click here button 

LIÊN HỆ

Địa chỉ:

Tầng 3, tòa nhà H-T, 449 Trần Hưng Đạo,
P. Cầu Kho, Q.1, TP.HCM

Điện thoại:

(+84) 28 3836 1538
(+84) 28 3836 0183
(+84) 28 3836 0127

Fax:

(+84) 28 3836 0760

Hotline:

093.2078.345

Email:

smeivietnam@smei-vn.org

Website:

smei-vn.org

Copyright © 2015 SMEI Vietnam. All rights reserved.